Regulamin sklepu.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem www.faunovo.com, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz korzystania z usług elektronicznych dostępnych w Sklepie.

Sklep internetowy prowadzony jest przez INFEED sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Sokolnickiej 8, 62-021 Paczkowo, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001237609, NIP: 7773467873, REGON: 544613997.

Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest: pocztą elektroniczną pod adresem office@faunovo.com; w sprawach ochrony danych osobowych pod adresem rodo@faunovo.com; pisemnie pod adresem ul. Sokolnicka 8, 62-021 Paczkowo; telefonicznie pod numerem +48 724 152 742.

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie, odtwarzanie i wydrukowanie.

Przed złożeniem zamówienia Kupujący powinien zapoznać się z Regulaminem. Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu w zakresie niezbędnym do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.

Sprzedawca prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że z informacji dostępnych w Sklepie lub z indywidualnych ustaleń ze Sprzedawcą wynika inaczej.

Informacje prezentowane w Sklepie, w szczególności opisy produktów, ceny i dostępność produktów, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

• Sprzedawca — INFEED sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Sokolnickiej 8, 62-021 Paczkowo, KRS: 0001237609, NIP: 7773467873, REGON: 544613997.
• Sklep — sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.faunovo.com.
• Kupujący — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu, w szczególności składa zamówienie.
• Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w szczególności wynikającego z przedmiotu wykonywanej działalności ujawnionego w CEIDG.
• Przedsiębiorca — Kupujący niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
• Produkt — rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę w Sklepie.
• Zamówienie — oświadczenie Kupującego składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.
• Umowa sprzedaży — umowa sprzedaży Produktu zawierana między Kupującym a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
• Regulamin — niniejszy regulamin sklepu internetowego.

Asortyment oferowany w Sklepie obejmuje produkty przeznaczone do żywienia zwierząt. Powinny być one stosowane zgodnie z informacjami wskazanymi w opisie danego Produktu, na jego opakowaniu, etykiecie lub w instrukcji stosowania.

Produkty nie stanowią środków spożywczych w rozumieniu przepisów dotyczących żywności przeznaczonej dla ludzi i nie są oferowane jako produkty do spożycia przez człowieka. Są one wprowadzane do obrotu jako produkty żywieniowe dla zwierząt, w reżimie właściwym dla pasz lub karm dla zwierząt, w tym w ramach nadzoru weterynaryjnego, o ile taki nadzór jest wymagany przepisami prawa.

W składzie oferowanych Produktów mogą znajdować się składniki pochodzenia owadziego, w tym pozyskiwane z larw muchy. Szczegółowe informacje dotyczące składu, przeznaczenia, sposobu stosowania, dawkowania, warunków przechowywania, terminu przydatności albo minimalnej trwałości, a także ewentualnych ograniczeń użycia, są każdorazowo podawane w opisie Produktu, na opakowaniu, etykiecie lub w instrukcji stosowania.

Kupujący powinien używać nabytego Produktu wyłącznie zgodnie z jego przeznaczeniem, w szczególności z uwzględnieniem gatunku lub kategorii zwierząt, dla których jest on przeznaczony, zaleceń dotyczących sposobu podawania, dawkowania i przechowywania oraz informacji przekazanych przez producenta lub Sprzedawcę.

Informacje prezentowane w Sklepie, w tym opisy asortymentu, nie stanowią porady weterynaryjnej, zaleceń leczniczych ani zapewnienia osiągnięcia określonych efektów żywieniowych lub zdrowotnych u zwierzęcia. W przypadku zwierząt chorych, wymagających szczególnej diety, zwierząt z alergiami albo w razie wątpliwości co do sposobu stosowania danego Produktu, zalecana jest konsultacja z lekarzem weterynarii lub specjalistą żywienia zwierząt.

Produkty należy przechowywać w sposób ograniczający ryzyko ich omyłkowego użycia niezgodnie z przeznaczeniem, w szczególności przez dzieci. W przypadku przypadkowego spożycia przez człowieka oraz wystąpienia niepokojących objawów, zwłaszcza reakcji alergicznej, zalecana jest konsultacja z lekarzem.

Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi elektroniczne polegające w szczególności na: umożliwieniu przeglądania asortymentu Sklepu, składania Zamówień, korzystania z koszyka, kontaktu ze Sprzedawcą za pomocą formularza kontaktowego, założenia i prowadzenia Konta Klienta, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna, oraz zapisania się do newslettera, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna.

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres poczty elektronicznej oraz włączenie obsługi plików cookies w zakresie niezbędnym do działania Sklepu, w szczególności koszyka i procesu zamówienia.

Sprzedawca informuje o szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem ze Sklepu i usług świadczonych drogą elektroniczną, w szczególności o ryzyku pozyskania i modyfikacji danych przez osoby nieuprawnione, złośliwego oprogramowania oraz innych zagrożeniach wynikających z korzystania z sieci Internet. Kupujący powinien stosować odpowiednie środki techniczne w celu ich minimalizacji, w szczególności programy antywirusowe i aktualne oprogramowanie.

Kupujący zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem, w szczególności do niedostarczania treści bezprawnych.

Reklamacje dotyczące działania Sklepu lub usług elektronicznych można składać na adres e-mail office@faunovo.com albo pisemnie na adres Sprzedawcy. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane umożliwiające kontakt z osobą składającą reklamację.

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji dotyczącej usług elektronicznych w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

Jeżeli Sklep umożliwia założenie Konta Klienta, utworzenie Konta jest dobrowolne i nie jest konieczne do złożenia Zamówienia, chyba że w danym przypadku wyraźnie wskazano inaczej.

Konto Klienta umożliwia w szczególności dostęp do historii Zamówień, danych adresowych oraz innych funkcjonalności udostępnionych przez Sprzedawcę.

Kupujący może w każdej chwili zrezygnować z Konta Klienta, przesyłając żądanie usunięcia Konta na adres e-mail office@faunovo.com.

Usunięcie Konta Klienta nie wpływa na wykonanie wcześniej zawartych Umów sprzedaży, obsługę reklamacji, zwrotów ani obowiązki Sprzedawcy wynikające z przepisów prawa.

Jeżeli Sklep nie umożliwia założenia Konta Klienta, postanowienia niniejszego paragrafu nie mają zastosowania.

Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych, konserwacyjnych lub awarii.

W celu złożenia Zamówienia Kupujący powinien: wybrać Produkt, dodać Produkt do koszyka, przejść do formularza Zamówienia, podać dane niezbędne do realizacji Zamówienia, wybrać sposób dostawy i płatności, sprawdzić podsumowanie Zamówienia, zaakceptować Regulamin oraz złożyć Zamówienie przez kliknięcie przycisku oznaczonego w sposób jednoznacznie wskazujący na obowiązek zapłaty, np. „Zamawiam i płacę”.

Do momentu złożenia Zamówienia Kupujący może modyfikować dane Zamówienia, w szczególności zmieniać zawartość koszyka, dane adresowe, sposób dostawy i sposób płatności.

Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży złożoną Sprzedawcy przez Kupującego.

Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła Kupującemu potwierdzenie otrzymania Zamówienia na adres e-mail podany przez Kupującego.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji, chyba że z procesu zakupowego lub informacji przesłanej Kupującemu wynika inny, jednoznaczny moment zawarcia umowy.

Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia, jeżeli Produkt jest niedostępny, dane podane przez Kupującego uniemożliwiają realizację Zamówienia, Zamówienie zostało złożone z naruszeniem Regulaminu lub przepisów prawa albo cena lub opis Produktu zawiera oczywistą omyłkę, którą Kupujący mógł rozsądnie zauważyć.

W przypadku odmowy realizacji Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Kupującego i zwróci otrzymane płatności, jeżeli zostały dokonane.

Ceny Produktów prezentowane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT, chyba że z wyraźnej informacji przy Produkcie wynika inaczej.

Ceny Produktów nie obejmują kosztów dostawy, chyba że z informacji prezentowanej w Sklepie wynika, że dostawa jest bezpłatna albo że cena obejmuje koszt dostawy.

Łączna cena Zamówienia, obejmująca cenę Produktów, koszty dostawy i inne ewentualne koszty, jest prezentowana Kupującemu przed złożeniem Zamówienia.

Sprzedawca może organizować promocje, udzielać rabatów, oferować kody rabatowe albo programy promocyjne na zasadach określonych każdorazowo w Sklepie lub w odrębnym regulaminie promocji.

Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżce ceny Produktu, obok informacji o obniżonej cenie podaje również informację o najniższej cenie tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z właściwymi przepisami.

Informacje o promocjach, rabatach, cenach porównawczych i najniższej cenie z 30 dni przed obniżką powinny być prezentowane w sposób czytelny, jednoznaczny i niewprowadzający w błąd.

W przypadku Produktów oferowanych do sprzedaży krócej niż 30 dni informacja o najniższej cenie przed obniżką odnosi się do okresu od dnia rozpoczęcia oferowania Produktu do dnia wprowadzenia obniżki.

Kody rabatowe, promocje i rabaty nie podlegają łączeniu, chyba że warunki danej promocji stanowią inaczej.

Dostępne sposoby płatności są prezentowane Kupującemu w Sklepie przed złożeniem Zamówienia.

Sprzedawca może udostępnić w szczególności następujące sposoby płatności: płatność elektroniczną za pośrednictwem operatora płatności Przelewy24, płatność kartą płatniczą, przelew tradycyjny, płatność BLIK, płatność za pobraniem, jeżeli taka opcja jest dostępna, oraz inne metody płatności wskazane w Sklepie.

Kupujący powinien dokonać płatności w terminie wskazanym w procesie składania Zamówienia. Jeżeli termin nie został wskazany, płatność powinna zostać dokonana niezwłocznie po złożeniu Zamówienia.

W przypadku braku płatności w terminie Sprzedawca może anulować Zamówienie po uprzednim poinformowaniu Kupującego, chyba że z wybranej metody płatności wynika inny termin.

Sprzedawca dokumentuje sprzedaż zgodnie z przepisami podatkowymi, w szczególności wystawia paragon, e-paragon, fakturę imienną albo fakturę VAT, zależnie od danych podanych przez Kupującego i obowiązujących przepisów.

Faktura dla przedsiębiorcy jest wystawiana na dane podane przy Zamówieniu. Kupujący powinien podać dane do faktury, w tym NIP, w sposób i w terminie wymaganym przez przepisy prawa.

Brak papierowego paragonu nie ogranicza ustawowych praw Kupującego, jeżeli transakcję można zidentyfikować na podstawie numeru Zamówienia, e-paragonu, faktury, potwierdzenia płatności lub innych danych.

Dostępne sposoby dostawy, przewoźnicy, koszty dostawy oraz przewidywane terminy dostawy są prezentowane Kupującemu w Sklepie przed złożeniem Zamówienia.

Sprzedawca może udostępnić w szczególności następujące metody dostawy: przesyłka kurierska, odbiór w punkcie, paczkomat oraz inne metody wskazane w Sklepie.

Termin realizacji Zamówienia liczony jest od dnia zawarcia Umowy sprzedaży, a w przypadku płatności z góry — od dnia zaksięgowania płatności albo otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia prawidłowej płatności od operatora płatności.

Jeżeli Zamówienie obejmuje kilka Produktów o różnych terminach realizacji, termin realizacji Zamówienia odpowiada najdłuższemu z podanych terminów, chyba że Kupujący i Sprzedawca uzgodnią inaczej.

W przypadku sprzedaży konsumenckiej ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Kupującego z chwilą jego wydania Kupującemu albo wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik.

Jeżeli Kupujący będący Konsumentem samodzielnie wybiera przewoźnika, którego Sprzedawca nie oferował jako sposobu dostawy, ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania Produktu temu przewoźnikowi.

W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki Kupujący powinien, w miarę możliwości, sporządzić protokół szkody z przewoźnikiem i skontaktować się ze Sprzedawcą. Brak sporządzenia protokołu szkody nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

Kupujący będący Konsumentem może odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Kupującego albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

Prawo odstąpienia od umowy przysługuje również Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu do odstąpienia.

Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać pocztą elektroniczną na adres office@faunovo.com albo pisemnie na adres ul. Sokolnicka 8, 62-021 Paczkowo.

Kupujący może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy udostępnionego przez Sprzedawcę, ale nie jest to obowiązkowe.

Kupujący powinien odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, na adres ul. Sokolnicka 8, 62-021 Paczkowo, chyba że Sprzedawca wskaże inny adres zwrotu.

Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej w ofercie, regulaminie promocji albo indywidualnej komunikacji z Kupującym.

Sprzedawca zwraca Kupującemu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia Produktu oferowanego przez Sprzedawcę, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem albo dostarczenia przez Kupującego dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z kosztami.

Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy i zwrotu Produktu określa dokument „Prawo odstąpienia od umowy i zwrotu towaru kupionego na odległość”, stanowiący załącznik do Regulaminu albo odrębny dokument opublikowany w Sklepie — /odstapienie.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta albo służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje także w odniesieniu do rzeczy ulegającej szybkiemu zepsuciu lub mającej krótki termin przydatności do użycia.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do rzeczy dostarczanej w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje również w innych przypadkach wskazanych w bezwzględnie obowiązujących przepisach prawa, w tym dotyczących treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli zostały spełnione ustawowe warunki utraty prawa odstąpienia.

Jeżeli w Sklepie oferowane są Produkty, do których może mieć zastosowanie wyłączenie prawa odstąpienia od umowy, Sprzedawca powinien poinformować o tym Kupującego najpóźniej przed złożeniem Zamówienia.

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności w rozdziale 5a tej ustawy.

Ochrona, o której mowa powyżej, przysługuje również Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Kupujący może żądać jego naprawy albo wymiany. W przypadkach przewidzianych przepisami prawa Kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.

Reklamację można złożyć pocztą elektroniczną na adres office@faunovo.com, pisemnie na adres ul. Sokolnicka 8, 62-021 Paczkowo albo za pomocą formularza reklamacyjnego, jeżeli jest dostępny w Sklepie.

Dla sprawnej obsługi reklamacji zaleca się podanie numeru Zamówienia, danych kontaktowych Kupującego, opisu niezgodności lub wady, daty jej stwierdzenia, żądania Kupującego oraz zdjęć lub nagrania, jeżeli mogą pomóc w ocenie zgłoszenia.

Brak wskazanych wyżej elementów nie wpływa na skuteczność reklamacji, jeżeli możliwe jest jej rozpoznanie.

Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji w zakresie przewidzianym przepisami prawa.

Sprzedawca ponosi koszty odbioru, naprawy, wymiany i ponownego dostarczenia Produktu w zakresie wynikającym z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Szczegółowe zasady reklamacji określa dokument „Reklamacje w zakresie zgodności towaru z umową, rękojmia i gwarancja”, stanowiący załącznik do Regulaminu albo odrębny dokument opublikowany w Sklepie.

W relacjach z Kupującymi niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady zostaje wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa.

Wobec takich Kupujących Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści, szkody pośrednie ani przerwy w prowadzeniu działalności gospodarczej, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie.

Wobec takich Kupujących odpowiedzialność Sprzedawcy, niezależnie od jej podstawy prawnej, jest ograniczona do wysokości ceny zapłaconej za Produkt, którego dotyczy roszczenie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

Jeżeli w ofercie Produktu wskazano, że Produkt jest objęty gwarancją 30 dni, gwarancja ta stanowi dobrowolne zobowiązanie gwaranta i obowiązuje na warunkach określonych w dokumencie gwarancyjnym albo w ofercie Produktu.

Gwarancja obowiązuje wyłącznie wtedy, gdy została wyraźnie wskazana w ofercie Produktu, opisie Produktu albo innym komunikacie Sprzedawcy dotyczącym danego Produktu.

Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Kupującego wynikających z przepisów o zgodności Produktu z umową, rękojmi ani innych bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Szczegółowe warunki gwarancji określa dokument „Warunki gwarancji 30 dni”, stanowiący załącznik do Regulaminu albo odrębny dokument opublikowany w Sklepie — /gwarancja.

Jeżeli Sprzedawca umożliwia publikowanie opinii o Produktach lub Sklepie, informuje Kupujących, czy i w jaki sposób weryfikuje, że opinie pochodzą od osób, które kupiły lub używały danego Produktu.

Sprzedawca nie publikuje ani nie zleca publikowania fałszywych opinii lub rekomendacji konsumenckich.

Sprzedawca nie zniekształca opinii konsumenckich w celu promowania Produktów.

Jeżeli opinie są pobierane z zewnętrznych serwisów, Sprzedawca może wskazać źródło ich pochodzenia oraz zasady publikacji wynikające z danego serwisu.

Szczegółowe zasady publikowania i weryfikowania opinii mogą zostać określone w odrębnej informacji opublikowanej w Sklepie.

Administratorem danych osobowych Kupujących i użytkowników Sklepu jest INFEED sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Sokolnickiej 8, 62-021 Paczkowo, KRS: 0001237609, NIP: 7773467873, REGON: 544613997.

Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych możliwy jest pod adresem e-mail rodo@faunovo.com.

Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży, obsługi Zamówień, płatności, dostaw, zwrotów i reklamacji, realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych, prowadzenia korespondencji, ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń oraz prowadzenia działań marketingowych, analitycznych i reklamowych, jeżeli są stosowane i jeżeli istnieje właściwa podstawa prawna.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określają Polityka prywatności oraz Informacja o przetwarzaniu danych osobowych, opublikowane w Sklepie.

Sklep korzysta z plików cookies i podobnych technologii w celach niezbędnych do prawidłowego działania Sklepu, a także — w zależności od zgód użytkownika — w celach analitycznych, funkcjonalnych i marketingowych.

Niezbędne pliki cookies mogą być wykorzystywane bez zgody użytkownika, jeżeli są konieczne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika, w szczególności do działania koszyka, procesu zamówienia, bezpieczeństwa Sklepu i zapamiętania ustawień prywatności.

Analityczne, marketingowe i inne nieobowiązkowe pliki cookies są wykorzystywane po uzyskaniu wymaganej zgody użytkownika.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić swoje preferencje cookies za pomocą mechanizmu dostępnego w Sklepie, w szczególności przez link „Ustawienia cookies” umieszczony w stopce strony albo w innym łatwo dostępnym miejscu.

Szczegółowe zasady korzystania z plików cookies i podobnych technologii określa Polityka cookies opublikowana w Sklepie.

Jeżeli Sprzedawca udostępnia newsletter, zapis do newslettera jest dobrowolny i wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych albo marketingowych, jeżeli taka zgoda jest wymagana.

Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z newslettera, w szczególności przez link rezygnacji zawarty w wiadomości e-mail albo przez kontakt ze Sprzedawcą pod adresem office@faunovo.com.

Rezygnacja z newslettera nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed cofnięciem zgody albo przed zgłoszeniem rezygnacji.

Jeżeli Sprzedawca nie prowadzi newslettera, postanowienia niniejszego paragrafu nie mają zastosowania.

Konsument może skorzystać z pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich, Inspekcji Handlowej oraz stałych sądów polubownych przy Inspekcji Handlowej.

Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest co do zasady dobrowolne i wymaga zgody stron, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

Informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń są dostępne m.in. na stronach internetowych Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany funkcjonalności Sklepu, sposobów płatności lub dostawy, danych Sprzedawcy, konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu albo potrzeby dostosowania Regulaminu do zaleceń, decyzji, wytycznych lub orzeczeń właściwych organów albo sądów.

Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmiany Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.

Jeżeli Kupujący posiada Konto Klienta, Sprzedawca poinformuje go o zmianie Regulaminu w sposób umożliwiający zapoznanie się ze zmianami. Kupujący, który nie akceptuje zmian Regulaminu, może zrezygnować z Konta Klienta.

Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych Kupujących.

Regulamin podlega prawu polskiemu.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisów o ochronie danych osobowych oraz przepisów dotyczących informowania o cenach towarów i usług.

Ewentualne spory między Sprzedawcą a Konsumentem będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny zgodnie z przepisami prawa, a spory między Sprzedawcą a Przedsiębiorcą będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

Załącznikami do Regulaminu albo dokumentami powiązanymi z Regulaminem są: Prawo odstąpienia od umowy i zwrotu towaru kupionego na odległość; Formularz odstąpienia od umowy; Reklamacje w zakresie zgodności towaru z umową, rękojmia i gwarancja; Warunki gwarancji 30 dni, jeżeli gwarancja jest oferowana; Polityka prywatności; Informacja o przetwarzaniu danych osobowych; Polityka cookies; Informacja o opiniach konsumenckich, jeżeli opinie są publikowane w Sklepie.

Regulamin obowiązuje od dnia: __________________.