Odstąpienie od umowy.

Kupujący będący Konsumentem może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia rzeczy w posiadanie przez Kupującego albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

Uprawnienie to przysługuje również osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w szczególności wynikającego z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności ujawnionego w CEIDG.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można przesłać na adres office@faunovo.com albo listownie na adres: ul. Sokolnicka 8, 62-021 Paczkowo.

Kupujący może skorzystać z formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe.

Kupujący powinien odesłać towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, na adres: ul. Sokolnicka 8, 62-021 Paczkowo.

Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej w danej ofercie lub komunikacie sprzedażowym.

Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Kupującego płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia towaru oferowanego przez Sprzedawcę, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem albo dostarczenia przez Kupującego dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z kosztami.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

• rzeczy nieprefabrykowanej, wyprodukowanej według specyfikacji Konsumenta albo służącej zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
• rzeczy ulegającej szybkiemu zepsuciu lub mającej krótki termin przydatności do użycia;
• rzeczy dostarczanej w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
• nagrań dźwiękowych, wizualnych lub programów komputerowych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
• treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta oraz po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.

Dołączenie numeru zamówienia, e-paragonu, faktury albo innego dowodu zakupu nie jest warunkiem skuteczności odstąpienia, ale ułatwia identyfikację transakcji i może przyspieszyć obsługę zwrotu.

Jeżeli sprzedaż została udokumentowana e-paragonem albo fakturą imienną, Kupujący może powołać się na numer dokumentu lub numer zamówienia. Sprzedawca nie uzależnia wykonania ustawowego prawa odstąpienia od odesłania papierowego paragonu.