Faunovo · Infeed sp. z o.o. · Paczkowo

Kontakt z Faunovo.

Pytania o produkt, hodowle partnerskie, B2B retail, prasa. Czas odpowiedzi: 24-48h w dni robocze. Adres pocztowy: ul. Sokolnicka 8, 62-021 Paczkowo (Wielkopolska).

Kanały kontaktu

Email ogólnymarketing@faunovo.com Hodowle partnerskiehodowle@faunovo.com (po launch'u)B2B / Retailb2b@faunovo.com (po launch'u)Prasa / Mediamedia@faunovo.com (po launch'u)

Dane sprzedawcy

Sprzedawca

Infeed sp. z o.o., operator marki Faunovo

ul. Sokolnicka 8
62-021 Paczkowo, Wielkopolska, Polska

NIP: 7773467873
REGON: 544613997
KRS: 0001237609
Sąd Rejonowy Poznań, Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS
Kapitał zakładowy: 5000 zł

Email: marketing@faunovo.com
Telefon: +48 724 152 742 (Pn–Pt 9:00–17:00)

Zwroty, reklamacje, gwarancja

Trzy ścieżki zwrotu, każda do czego innego

Zwroty, reklamacje, gwarancja, która do czego?

14 dni, odstąpienie od umowy
Twoje ustawowe prawo konsumenta (dyrektywa EU 2011/83 + ustawa o prawach konsumenta). Możesz oddać produkt bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od dostawy. Formularz: /odstapienie
Zgodność towaru z umową
Ustawowa odpowiedzialność sprzedawcy za brak zgodności produktu z umową (ustawa o prawach konsumenta, rozdział 5a). Jeśli produkt jest wadliwy: naprawa, wymiana, obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy. Reklamacja na office@faunovo.com
30 dni, gwarancja Faunovo
Nasza dobrowolna gwarancja ponad ustawowy standard, na wady jakościowe ujawnione w ciągu 30 dni od doręczenia. Naprawa, wymiana, zwrot ceny albo inne rozwiązanie zaakceptowane przez Ciebie. To NIE jest odstąpienie (powyżej) ani zgodność towaru z umową, to dodatkowe zobowiązanie gwaranta. Szczegóły: /gwarancja

Spory pozasądowe: platforma ODR Komisji Europejskiej — ec.europa.eu/consumers/odr

Napisz do nas

Najczęściej zadawane pytania

Czy sklep już działa?

Tak, sklep jest już otwarty. Zamówienia realizujemy na bieżąco, wysyłka w dni robocze.

Skąd pochodzi BSF?

Hodowla partnerska Wielkopolska + Mazowieckie. Kontrola weterynaryjna co miesiąc, certyfikaty DPS/HACCP w toku.

Jak długo żyje sucha larwa BUGZ?

12 miesięcy od daty produkcji, w suchym + ciemnym miejscu. Wilgotność < 5%, bez konserwantów chemicznych.

Czy BUGZ to pasza pełnoporcjowa?

Nie, to DODATEK białkowy 5g/kura/dzień. Komplementarny do paszy podstawowej (pełnoporcjowej).

Czy mogę dodać moją hodowlę do mapy?

Tak, bez prowizji, bez opłat. Zgłoszenie przez formularz poniżej z dopiskiem „Dodaj hodowlę”.

Czy są wersje organiczne?

BSF z naszej hodowli partnerskiej jest „chow-free”, bez antybiotyków, bez hormonów. Certyfikat ECO planujemy w Q4 2026.