Gwarancja 30 dni.
Gwarant
Gwarantem jest INFEED sp. z o.o., ul. Sokolnicka 8, 62-021 Paczkowo, KRS: 0001237609, NIP: 7773467873, e-mail: office@faunovo.com.
Czas trwania i terytorium
Gwarancja obowiązuje przez 30 dni od dnia doręczenia towaru Kupującemu.
Gwarancja obowiązuje na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że oferta danego produktu stanowi inaczej.
Zakres gwarancji
Gwarancja obejmuje wady jakościowe produktu ujawnione w okresie gwarancji, które wynikają z przyczyn tkwiących w produkcie.
W ramach gwarancji Gwarant może, według okoliczności i charakteru wady: naprawić produkt, wymienić produkt na wolny od wad, zwrócić cenę albo zaproponować inne rozwiązanie zaakceptowane przez Kupującego.
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych wskutek niewłaściwego użytkowania, użycia niezgodnego z instrukcją lub przeznaczeniem, uszkodzeń mechanicznych po wydaniu produktu Kupującemu, naturalnego zużycia oraz zmian wynikających z normalnej eksploatacji.
Procedura zgłoszenia
Zgłoszenie gwarancyjne można złożyć na adres e-mail: office@faunovo.com albo pisemnie na adres Gwaranta.
Dla sprawnej obsługi zgłoszenia zaleca się podanie numeru zamówienia, danych kontaktowych, opisu problemu i zdjęć produktu. Brak tych elementów nie pozbawia Kupującego ochrony, jeżeli zgłoszenie pozwala na identyfikację transakcji i problemu.
Gwarant rozpatrzy zgłoszenie w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania, chyba że konieczne będzie uzyskanie dodatkowych informacji albo produktu do oceny.
Relacja gwarancji do praw ustawowych
Gwarancja jest dobrowolna. Uprawnienia z gwarancji przysługują niezależnie od uprawnień wynikających z przepisów o zgodności towaru z umową, rękojmi oraz innych bezwzględnie obowiązujących przepisów. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza tych uprawnień.
Różnica między gwarancją a odpowiedzialnością ustawową
Odpowiedzialność ustawowa wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową wynika z ustawy i przysługuje niezależnie od woli Sprzedawcy.
Gwarancja jest dodatkowym, dobrowolnym zobowiązaniem gwaranta. Jej zakres zależy od warunków wskazanych w dokumencie gwarancyjnym albo ofercie.
Kupujący może wybrać, czy korzysta z gwarancji, czy z uprawnień ustawowych. Sprzedawca nie może odsyłać Konsumenta wyłącznie do gwarancji, jeżeli Konsument zgłasza roszczenia ustawowe.